Preguntas comunes y sus Respuestas

Antes de comprar un paquete de clases, por favor ponte en contacto conmigo (javascript:void(0))para que me conozcas y verifiques que realmente te contesto y estoy al pendiente de mis clientes y/o alumnos.

Totalmente! =) Lo más importante después de haber creado todos estos materiales es tanto su distribución como difusión para que más personas puedan beneficiarse a bajo costo de ellos, y en el caso de los accesorios, también es importante que te quedes satisfecho con tu compra sin importar en que parte del mundo vivas! =)

Generalmente envío por Correo Certificado, es rastreable y seguro. Los costos son de $50.00 pesos mexicanos para todo México en pedidos inferiores a 1kg o $60 de 1 a 2kg. Para el extranjero los envíos cuestan: $120.00 pesos mexicanos en envíos inferiores a 0.25kg $140.00 pesos mexicanos en envíos superiores a 0.25kg pero inferiores a .5kg $180.00 pesos mexicanos en envíos superiores a 0.5kg pero inferiores a 1kg $250.00 pesos mexicanos en envíos superiores a 1kg pero inferiores a 2kg

Si, por motivos de seguridad solo hago entregas al sur de la CDMX, específicamente en la estación General Anaya, no puedo en otras estaciones por motivos de tiempo, pero sí puedo en puntos cercanos a ella. Los artículos tienen opción e pago contra entrega, elige esa opción que no tiene costo de envío, pero antes de finalizar tu compra, es mejor que me contactes para ponernos de acuerdo.(javascript:void(0))

Si puedo, obviamente el envío es mucho más caro, sobre todo en envíos al extranjero, los cuales cuestan mucho más que los productos, pero si me contactas (javascript:void(0))antes para que te investigue el costo, con mucho gusto lo hago antes de que realices cualquier compra =)

Si, siempre utilizo envíos rastreables y te proporciono los datos de rastreo para que le des seguimiento, no se pueden perder de esa forma los paquetes ni en México ni en el extranjero.

Totalmente! Es utilizada en una gran cantidad de países con un grado muy alto de seguridad por lo que no tendrás problema en pagar por ese medio. También podemos acordar en entrega personal un pre-pago si prefieres apartar tu producto y que te lo entregue después para no pagar en efectivo, si es algo que te acomoda mucho mejor que pagar por medio de la plataforma.

PayPal te puede cobrar en esa modalidad, pero ya que ellos gestionan los cobros, ellos determinan las cantidades finales para dicho propósito.

Eso es prácticamente imposible ya que me encargaré de empacar bien tu pedido para que no sufra daño alguno de camino a tu domicilio. Si tuvieras algún problema de que algo se rompa aún así, por favor toma fotos tan pronto lo abras y envíanos dichas fotos. Posteriormente abriré una investigación por parte de correos para que nos respondan por el costo del artículo, pero como es un proceso que tarda meses, primero procederé a la devolución de tu dinero.

Si, en la página de tu cuenta tienes un menú, del cual una de las opciones se titula "mis direcciones". En ella puedes guardar varias direcciones y elegir la que gustes al momento de finalizar una compra. Si llego a tener duda sobre la claridad de alguna dirección te contactaré antes para confirmarla y tengas la seguridad de que no cometeré errores de envío.

Los únicos artículos que pueden demorarme en prepararlos son los cursos ya sea en DVD o USB, los cuales hago por pedido y necesito algunas horas para su preparación si te llega a interesar un curso completo, en otros casos es menos el tiempo que necesito para su preparación. Generalmente envío el mismo día que recibo un pedido dependiendo de la hora del mismo, pero solo en los casos mencionados el máximo tiempo de envío es de 1 día hábil del momento de la compra,

Los tiempos del correo son muy inciertos, y poner fechas aproximadas podría ser contraproducente para nosotros ya que las siguientes variables afectan los tiempos de llegada: 1. Ciudad o comunidad donde vivas (mienteas más lejos vivas de una oficina, más tarda) 2. Día de la semana en que sea enviado (es más fácil que llegue rápido si se envía en jueves o viernes) 3. Carga de trabajo de parte de Correos (los carteros llevan correspondencia y paquetes tanto nacionales como internacionales y a veces demoran días en repartir lo que les llega en un solo día y se retrasan). 4. Eficiencia de la oficina en tu Cuidad o País (algunas oficinas de correo tienen personal muy ineficiente o lento, y esto es ajeno totalmente a nosotros). 5. Cercanía a nosotros (si haces un pedido en la ciudad de México, es posile que llegue al día siguiente, pero si vives en un país muy lejano, puede tardar normalmente de 3 a 8 semanas en llegar en tiempos estimados por las mismas oficinas de correos.

Si lo puedes devolver bajo las siguientes condiciones: 1. Que esté en el estado en que te llegó, es decir si un producto viene sellado y lo abres, para mí ya sería difícil venderlo como nuevo porque ya está abierto, aún si está completo. 2. Tendrías que demostrar que el producto no le quede a tu instrumento o el motivo de tu devolución en fotos o video. 3. Para evitar pérdidas económicas o compras abusivas, solo devolveré el importe del producto mas no del envío, una ves que lo haya recibido de regreso en las condiciones que te solicito. En resumen, para concretar una devolución es necesario que se devuelva el producto íntegramente para poderlo vender nuevamente pero los costos de envío tanto de ida como de regreso corren por tu cuenta.